Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

Si l'article est chaud, le délai peut parfois atteindre 8 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de préparer les articles pour nos clients dès que possible.

Combien de temps dure l'expédition ?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de traitement des commandes en fonction de votre localisation.

Délai de livraison estimé :

7~15 jours ouvrables (États-Unis/Canada/Australie/Royaume-Uni/Pays de l'UE)

7~21 jours ouvrables (autres pays)

Votre numéro de suivi sera mis à jour 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Quelle est votre politique de retour ?

Notre garantie

Retour ou échange dans les 15 jours suivant la date de livraison.

Demande :

1. articles reçus dans les 15 jours suivant la date de livraison.

1. Articles reçus non utilisés, non endommagés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
2. Nous n'offrons pas de retour sur les boucles d'oreilles
3. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
4. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement sans l'adresse que nous avons indiquée.
5. Veuillez nous renvoyer le(s) article(s) par l'intermédiaire d'un bureau de poste local plutôt que par des services express tels que DHL, UPS, TNT et FEDEX.
   （Si vous choisissez l'une des options de livraison rapide susmentionnées, vous risquez de devoir payer des taxes d'importation et la livraison pourrait être retardée en raison du processus de dédouanement.）

Politique fiscale

Taxes d'importation et tarifs

Vous êtes responsable de tous les droits et taxes d'importation qui peuvent être imposés lorsque l'article passe en douane. Lorsque les marchandises commandées arrivent dans votre pays, vous devez payer des taxes. Nous vous conseillons de vous familiariser avec les réglementations fiscales locales avant de passer commande.

Si vous refusez la livraison d'un colis en raison de droits d'importation ou de taxes, vous assumez l'entière responsabilité de tous les coûts liés au retour de l'article, ainsi que des droits d'importation ou des taxes encourus pendant le processus de retour.

Comment retourner l'article ?

Si vous souhaitez retourner les articles, veuillez d'abord envoyer un courrier électronique au service clientèle pour obtenir l'adresse de retour：after-sales-service@wontly.com